Hvordan kan jeg komme i kontakt med support?

Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt i kunnskapsbasen vår, ta gjerne kontakt med support direkte. Når du er logget inn i systemet, kan du sende oss en melding eller bruke AI-assistenten vår for å få hjelp.

Vi foretrekker at du kontakter support ved å være logget inn i doCuro. Da kan vi se mye mer informasjon om akkurat deg, noe som gjør supporten raskere og bedre.

Kontakt oss inne i systemet (Foretrukket metode).

• Nede i høyre hjørne ser du en knapp som du skal klikke på.m ser slik ut:

  

• Da åpnes en boks med flere valg. doCuro-assistent: Få umiddelbare svar på spørsmålene dine.
  • Assistenten svarer direkte i chatten og bygger på kunnskapsbasen vår. Du trenger ikke vente på en supportmedarbeider.
  • Støttedokumenter: Søk i kunnskapsbasen. Her finner du veiledninger og svar på vanlige spørsmål om doCuro, døgnet rundt.

  • E-post: Har du ikke tid til å vente? Send oss en melding, så svarer vi, vanligvis innen noen timer.

    

    
    

Kontakt oss utenfor systemet

Vi foretrekker at du kontakter support gjennom systemet, fordi vi da får direkte informasjon om hvilket system du tilhører. Det gjør at saken går raskere å håndtere, noe som er bra for både deg og oss.

Kommer du ikke inn i systemet og trenger å snakke med oss likevel? Send da en e-post til help@docuro.se.