Administrer signeringsprosessene dine


Etter at du har opprettet en signering, vil du kunne se denne signeringsprosessen i din E-sign dashboard (når du klikker på knappen E-signering i menyen til venstre).

Klikk på den signeringen du vil håndtere for å vise informasjon og status. Se på bildet nedenfor.

  1. Her kan du se hvilken status denne signeringsprosessen er i. De ulike statusene som finnes er:

    Pågående:

    - Prosessen er ikke fullført ennå, og ikke alle har signert.

    Utgått

    - Hvis du har satt en frist på din signeringsprosess og den fristen har passert, får signeringen denne statusen. Husk at hvis en signeringsprosess har utløpt, vil du se en ny knapp (ved Avbryt-knappen #3) som lar deg sette en ny frist.

    Avbrutt

    - Hvis du klikker på knappen Avbryt (nummer 3 i bildet ovenfor), vil signeringsprosessen få denne statusen. 

    Signert

    - Alle har signert, og dokumentet er nå "ferdig".

    Avvist. 

    - Hvis en mottaker velger å avvise dokumentet, får det denne statusen. Dette betyr at dokumentet ikke ble signert, og du må opprette en ny prosess om nødvendig.

  2. Viser hilsningsmeldingen som ble brukt da signeringsprosessen ble sendt.
  3. Når signeringsprosessen fortsatt er i status "Pågående", har du muligheten til å avbryte prosessen. 
  4. Her kan du se alle mottakere og deres roller. Som du ser, er det også en status for hver mottaker som kan være: Avvist, Signert, Godkjent, Åpnet (har åpnet e-posten og sett på dokumentet), Leverert (e-post er sendt), Venter (e-post er sendt, men har ikke åpnet dokumentet).
  5. Hvis en mottaker ikke har signert eller godkjent ennå, kan du endre informasjonene som fornavn, etternavn, språk, e-post og hilsningsmelding. Husk bare at hvis du endrer e-posten, må du sende en ny varsling til brukeren, og det gjør du via #6.
  6. Send ut en varsling. Hvis mottakeren ikke har signert eller godkjent, kan du sende ut en varsling til dem. På den måten får personen en e-post med instruksjoner igjen om hvordan man signerer. Her kan du også velge en hilsningsmelding som "Hei Peter. Så at du ikke har signert ennå. Trenger du hjelp, så ring meg."

Hvordan fjerner jeg en signeringsprosess fra listen?

Først må signeringsprosessen enten være avbrutt eller ha utløpt for å kunne fjerne den fra listen. Er signeringsprosessen pågående, begynner du med å trykke på knappen "Avbryt" for å avbryte prosessen. Da vil du se at knappen (hvor avbryt var før) endres til "Fjern". Klikker du på denne, vil signeringsprosessen forsvinne når du oppdaterer siden.

Hvordan laster jeg ned det signerte dokumentet?

Når signeringsprosessen har status "Signert", vil du få muligheten til å laste ned det signerte dokumentet hvis du ønsker det. Det vil også bli sendt en e-post til deg med det signerte dokumentet, men du har også muligheten til å laste det ned direkte i doCuro. Se på bildet nedenfor for hvor du finner knappen for å laste ned dokumentet:

Hvordan endrer jeg fristen eller forlenger signeringsprosessen?

Hvis du har satt en frist på din signering, vil det ikke være mulig å signere etter denne datoen. Du vil da se at din signeringsprosess har status: "Utgått". Når du har satt en frist, vil du se en ekstra knapp som heter "Endre frist". Trykker du på denne, vil du få opp en kalender hvor du kan fylle ut en ny frist.

Husk at hvis din signeringsprosess har status "Utgått", kan du fortsatt endre fristen til en dato i fremtiden. Det du gjør da, er at du forlenger tiden slik at det nå blir mulig å signere igjen. Et tips kan være at etter du har satt en ny frist, sende ut en ny varsling til de som ikke har signert ennå. Trykk på klokkeikonet ved siden av den personen du vil sende ut en varsling til.

Jeg finner ikke min signeringsprosess?

For øyeblikket er det kun en administrator som kan se alle signeringsprosesser, og alle andre kan kun se de signeringsprosessene de har opprettet selv. Du kan bruke filtreringen for å prøve å finne din signeringsprosess etter hvilken status den befinner seg i.