Hantera dina signeringsprocesser

Efter du har skapat en signering så kommer du att kunna se denna signeringsprocessen i din E-sign dashboard (när du klickar på knappen E-signering i menyn till vänster).

Klicka på den signeringen som du vill hantera för att visa information och status. Kolla på bilden nedan.

  1. Här kan du se vilken status denna signeringsprocessen finns i. De olika statusar som finns är:
    Pågående:
    - Processen är inte klar än och alla har inte signerat ännu.
    Löpt ut
    - Om du har satt en deadline på din signeringsprocess och den deadlinen har passerat så får signeringen denna status. Tänk på att om en signeringsprocess har löpt ut så kommer du att se en ny knapp (vid Avbryt knappen #3) som tillåter dig att sätta en ny deadline.
    Avbruten
    - Om du klickar på knappen Avbryt (nummer 3 i bilden ovan) så kommer signeringsprocessen att få denna status. 
    Signerad
    - Alla har signerat och dokumentet är nu "färdigt".
    Avvisad. 
    - Om en mottagare väljer att avvisa dokumentet så får den denna status. Detta menas med att dokumentet inte blev signerat och du får skapa en ny process om så behövs.
  2. Visar det hälsningsmeddelande som användes när signeringsprocessen skickades iväg.
  3. När signeringsprocessen fortfarande är i status "Pågående" så har du möjligheten att avbryta processen. 
  4. Här kan du se alla mottagare och deras roller. Som du ser finns där en status för varje mottagare också som kan vara: Avvisat, Signerat, Godkänt, Öppnat (har öppnat e-post och tittat på dokumentet), Levererat (e-post har skickats), Avvaktar (e-post har skickats men har ej öppnat dokumentet).
  5. Om en mottagare ännu inte har signerat eller godkänt så kan du ändra uppgifterna så som förnamn, efternamn, språk, e-post och hälsningsmeddelande. Tänk bara på att om du ändrar e-post så behöver du skicka ut en ny notifikation till användaren och det gör du genom #6.
  6. Skicka ut en notifikation. Om mottagaren ej har signerat eller godkänt så kan du skicka ut en notifikation till dem. På så sätt får personen ett e-post med instruktioner igen hur man signerar. Här kan du även välja ett hälsningsmeddelande som "Hej Peter. Såg att du inte har signerat än. Behöver du hjälp så slå mig en signal."

Hur tar jag bort en signeringsprocess från listan?

Först så måste signeringsprocessen antingen vara avbruten eller ha löpt ut för att kunna ta bort den från listan. Är signeringsprocessen pågående så börja med att trycka på knappen "Avbryt" för att avbryta processen. Då kommer du att se att knappen (där avbryt fanns förr) ändras till "Ta bort". Klickar du på denna så kommer signeringsprocessen att försvinna när du laddar om sidan.

Hur laddar jag ner det signerade dokumentet?

När signeringsprocessen har status "Signerad" så kommer du få möjligheten att ladda ner det signerade dokumentet om du vill. Där kommer även att skickas ett e-postmeddelande till dig med det signerade dokumentet men du har även möjligheten att ladda ner det direkt i doCuro. Titta på bilden nedan för var du hittar knappen att ladda ner dokumentet:

Hur ändrar jag deadline eller förlänger signeringsprocess?

Om du har satt en deadline på din signering så kommer det ej att gå att signera efter detta datumet. Du kommer då att se att din signeringsprocess har status: "Löpt ut". När du har satt en deadline så kommer du att se en extra knapp som heter "Ändra deadline". Trycker du på denna så kommer du att få upp en kalender där du kan fylla i en ny deadline.

Tänk på att om din signeringsprocess har status "Löpt ut" så kan du fortfarande ändra deadline till ett datum i framtiden. Det du gör då är att du förlänger tiden så att det nu går att signera igen. Ett tips kan vara att efter du har satt en ny deadline att skicka ut en ny notifikation till de som ej har signerat än. Tryck på klockikonen bredvid den personen som du vill skicka ut en notifikation till.

Jag hittar inte min signeringsprocess?

I dagsläget så är det enbart en administratör som kan se alla signeringsprocesser och alla andra kan enbart se de signeringsprocesser som man har skapat själv. Du kan använda filtreringen för att försöka leta fram din signeringsprocess efter vilken status den befinner sig i.